(资料图片仅供参考)
□ 姚常房(媒体人) 患者被医生遗忘在磁共振舱近3小时!这几天,这条消息在网络刷屏。涉事医院工作人员回应称,此事是医生疏忽大意所致,医生除了做磁共振还兼职拍片,当时把磁共振位置定好后就去拍片了,拍完片后被主任叫去看片子,忘记了做磁共振检查的患者。据媒体报道,事发后,医院主动与患者沟通协商,双方达成和解。涉事医生已被辞退。
最不该疏忽大意的事疏忽大意了,最不该忘记的事忘记了,教训是深刻的。所幸,据报道患者身体无异常。但是,在磁共振舱狭小的空间久待,很容易造成精神紧张,这就需要既关注患者身体,也要特别关心患者心理。
这起事故看似是医生个人疏忽所致,却反映出涉事医院管理的混乱、医疗制度的不落实、医疗流程和规范的虚置。问题到底出在哪里,有哪些环节存在问题,需要一一梳理清楚。包括核磁共振检查在内的任何一项诊疗行为,医院都应有相应的诊疗规范和操作流程。按章办事是最基本的要求,制度的生命力在于执行。“制度管人”不仅要挂在嘴边,更要落地生效。单就此次事件,当地相关部门当尽到监管之责,确保医院整改到位。这起事故虽为个案,却应当引起全行业的警醒。所有医疗卫生机构都应引以为戒,进一步完善制度和规范,强化培训教育,将制度落地、落实、落细。同时,要制订监督机制和惩罚措施,保证制度规范执行到位、不走样。
这一案例带来的警示是,医疗卫生行业应始终重视队伍管理,规范医疗服务行为,不容许任何失职渎职行为对患者身心和利益造成侵害。同时,也相信老百姓心中有杆秤,不会因为这类极端事件否定整个医务人员群体。